Versand und Rücknahme
Die meisten unserer Produkte sind Frischprodukte und von der Rücknahme ausgeschlossen.
Wir versenden normaner Weise innerhalb von 48 Stunden nach eingang der bezahlten Bestellung. Wir versenden immer eine E-Mail mit der Sendungsverfolgung. Wenn zwei Werktage nach der Bestellung keine Versandbestätigung angekommen ist, dann bitte den SPAM Ordner prüfen!. Sollte sich keine Nachricht von uns finden, dann bitte mit dem Kundendienst Kontakt aufnehmen.
Es ist wichtig, den Sendungsverlauf zu beobachten und im Falle von Unzustellbarkeit direkt mit dem Versanddienstleister eine Lieferung an einen abholpunkt zu vereinbaren.
Es werden häufig keine Benachrichtigungen dirch den Versanddienstleister hinterlassen und Sendungen, die aufgrund der Nicht-Abholung zurück geschickt werden, verursachen zusätzliche Kosten für den Neuversand, die vom Empfänger getragen werden müssen.
Nur im Falle eines Verlustes der Sendung durch den Lieferdienst, die vom Lieferdienst bestätigt wird, versenden wir kostenfrei erneut.
Alle haltbaren, unbeschädigten Produkte könenn inenrhalb von 4 Wochen nach Erhalt auf eigene Kosten zurück geschickt werden und ihr Warenwert wird dem Besteller ersetzt.
Rücksendungen sind zu richten an:
Forestdreams
Rudigerstraat 39A
NL-5408AA Volkel
Vor der Rücksendung sollte man den Kundendienst kontaktieren
Wir versenden 100% diskret, ohne Werbung, Anleitungen oder sonstige Hinweise bei den meisten Produkten. Nutzen sie die Informationen aus dem Webshop oder fragen Sie bei Unklaheiten den Kundendienst.
Wenn eine Sendung bebschädigt ankommt, bitte sofort fotografieren - am besten mit dem Lieferanten zusammen, sowohl die Versandverpackung als auch den Inhalt und die Bilder an den Kundendienst schicken.